En el caso elegido en la práctica anterior, se detecta la existencia de un alumno en situación de riesgo de acoso a partir de la aplicación de SociEscuela al grupo. De los datos obtenidos se desprende que se trata de un grupo en el que la mayoría de los alumnos dice sentirse bien, aunque el clima de trabajo no es el adecuado. Se identifica a dos alumnas que pueden actuar como agentes de mejora de la convivencia. El alumno en riesgo identifica a un solo amigo dentro de su grupo.
Características del centro
Se trata de un centro público de secundaria situado en uno de los grandes municipios de la zona sur de la Comunidad de Madrid. El nivel sociocultural de las familias que llevan a sus hijos al centro es, en general, medio bajo y resulta complicado que las familias participen en la vida del Instituto. Se han detectado numerosos casos con graves dificultades económicas y muchas situaciones de desestructuraión familiar que deja a los alumnos sin referentes claros en cuanto a normas y valores.
Además de los instrumentos que se contemplan a nivel general en todos los centros educativos (Plan de Convivencia, RRI, Comisión de Convivencia ..), en este centro han apostado por la implicación de toda la comunidad educativa en la mejora de la convivencia del centro. A partir de la creación de un Equipo de Mediación, se han ido desarrollando otras medidas que fomentan la convivencia:
- Alumnos mentores: reciben a los nuevos alumnos en una jornada en la que les muestran el centro a partir de juegos y dinámicas, luego sirven como referente ante cualquier duda o pequeño problema que pueda surgir a los recién llegados.
- Alumnos tutores: alumnos de cursos superiores ayudan a nivel académico a alumnos de los primeros cursos.
- Equipo de mediación en conflictos: formado fundamentalmente por alumnos y profesores, pero donde también hay una representación de padres y personal de servicios.
Medidas organizativas, intervención y protocolo de actuación
Las medidas planteadas sitúan la intervención a tres niveles:
- Mejorar la posición social del alumno en riesgo, promoviendo el que esté acompañado por las dos alumnas mencionadas anteriormente y por otro alumno al que considera su amigo. De esta forma además se le protege ante posibles situaciones de riesgo. Para poner en práctica esta medida se han realizado entrevistas tanto al alumno en riesgo como a las que van a actuar de ayudantes y al que considera su amigo. Todos ellos tienen que estar de acuerdo en el papel que van a desarrollar. Intervienen en esta medida el tutor, que es quien mejor conoce a los alumnos, asesorado por el Departamento de Orientación o alguno de los profesores del Equipo de Mediación, con formación y experiencia en la pueda en práctica de ayuda entre iguales.
- Vinculada a la medida anterior, en cuanto a evitar situaciones de riesgo, se replantearán medidas organizativas de centro relacionadas con la vigilancia en las entradas y salidas, cambios de clase y recreos. Además de la vigilancia del profesorado y personal de servicios, el papel de los alumnos mediadores, mentores y tutores es también muy importante: su presencia en estos espacios supone un referente para el resto de alumnado, pudiendo actuar de freno ante los acosadores y de referente para pedir ayuda a los acosados. Además, incluido en el Plan de Acción Tutorial, se proponen diferentes sesiones donde trabajar no sólo el acoso y sus consecuencias a nivel personal y legal, también diferentes habilidades sociales y de comunicación que mejoran la convivencia grupal y además actúan como factores de protección en aquellos perfiles de alumnos más expuestos a sufrir situaciones de acoso.
- Trabajar para cohesionar el grupo e implementar estrategias de trabajo colaborativo que mejoren el ambiente de trabajo. Junto con las actividades que puedan llevarse a cabo en las sesiones de tutoría, en colaboración con el Departamento de Orientación, sería deseable la implicación de alguno de los profesores que conforman el equipo docente del grupo para poner en práctica estrategias de trabajo que permitan a los alumnos participar de manera activa en el proceso de aprendizaje e incluyan además el uso de tecnologías de la información que presenten los materiales a trabajar de manera más atractiva.
- Intervenir con los posibles acosadores, no sólo para reconducir su conducta sino también evitando que adquieran un papel protagonista en la vida del grupo. El tutor y el departamento de orientación intervendrán directamente con estos alumnos. A nivel grupal se tomarán medidas que neutralicen su influencia en el grupo o la transformen hacia modelos positivos. Podemos servirnos de la formación de grupos de trabajo heterogéneos en aquellas materias en las que los profesores han optado por metodologías participativas.
- Seguimiento a través de SociEscuela y la observación del tutor y resto de equipo docente, que permita valorar la eficiencia de las medidas tomadas.
- Implicación de las familias, a través de las reuniones que los tutores mantienen de manera individual con las mismas, las reuniones de aula, las que convoca el Departamento de Orientación... En todas ellas debe de quedar patente la importancia de un buen clima de convivencia en el centro para que el desarrollo personal y educativo del alumnado sea el adecuado. También se ofrecerán sesiones formativas para las familias en el marco de una Escuela de Familias en la que se trabajen diferentes temas relacionados con el desarrollo de los adolescentes ( cambios físicos, emociones, desarrollo académico...)
